TUVE, HACE AÑOS, LA ÍDEA DE RENOVAR EL BAÑO, CAMBIANDO LA UBICACIÓN DEL WATER, COSA QUE PUDE HACER POR LA EXISTENCIA DE ESTE TIPO DE SANITARIOS.HACE AÑOS QUE SE ME ESTROPEÓ.CONSEGUIR UN SERVICIO TÉCNICO EN TENERIFE ES PRACTICAMENTE IMPOSIBLE.UN DÍA RECURRÍ A INTERNET Y CONSEGUÍ UN TLF , UN NOMBRE,QUE DECÍA SER TÉCNICO DE LA EMPRESA,ASI ME LO CONFIRMARON POR TLF,CUALQUIERA PUEDE ACCEDER A ESE DATO Y CONFIRMARLO.LLAME Y TARDÓ MESES EN VENIR, EN CADA LLAMADA EL "TÉCNICO", DECÍA COMO EXCUSA QUE RECIEN LLEVABA UNOS MESES EN LA EMPRESA, IGNORANDO QUE ERA LA MISMA PERSONA QUE LO HABÍA LLAMADO MESES ANTES, ESTO ME SUCEDIO´HASTA EN TRES OCASIONES,SIEMPRE CONTESTABA QUE RECIEN, SÓLO HACÍA DOS, TRES MESES QUE LLEVABA EN LA EMPRESA.ME HICE LA TONTA , NUNCA LE DIJE QUE ESTABA MINTIENDO, Y AL FINAL CONSEGUÍ QE VINIERA.ME MIRÓ EL WATER Y SE LLEVÓ UNAS PIEZAS QUE HABÍA QUE REPONER PORQUE ESTABAN ESTROPEADAS, EL PRESUPUESTO ME LO DIÓ POR TLF:140E, ESTO FUÉ EN OCTUBRE Y AÚN ESTOY ESPERANDO; LO HE LLAMADO EN MILLONES DE OCASIONES, PRIMERO ME DEJÓ EN VARIAS ESPERANDOLE, LLAMÓ MI HIJA , IGUAL, POR ÚLTIMO ESTE... NO ME COGE EL TLF, HE ESCRITO VARIOS EMAIL A LA EMPRESA Y NUNCA ME HAN CONTESTADO.EL WATER ME COSTÓ 600E, ESTÁ CASI NUEVO, PERO NO LO PUEDO USAR.A TODOS LOS QUE PUEDAN LEER ESTE ANUNCIO QUE SEPAN QUE SFA SANITRIT EN TENERIFE NO TIENE SERVICIO TÉCNICO, ESTOS WATER FUNCIONAN CON MOTOR, ASI QUE ES NECESARIO REVISIONES Y MANTENIMIENTO.NO SON SERIOS TAL PARA CUAL.

Antonia Domínguez
Tenerife

Barcelona, 22 de mayo de 2009

Muy señores nuestros,

Nos ponemos en contacto con ustedes en relación a la carta escrita con referencia 1216/2009.

Sentimos las molestias que la situación descrita haya podido ocasionar a la Sra. Antonia Dominguez.
Indicarle que hemos tomado las medidas oportunas para que esta situación no pueda volver a ocurrir y por ello el nuevo servicio técnico en la zona es Antonio Domínguez ( actual servicio técnico de las Palmas de Gran Canaria). En el caso de quiera contactar con él directamente debe hacerlo en el 630.63.74.06 o por el contrario facilitarnos sus datos en la dirección lrodriguez@sfa.es o en el teléfono 93.544.60.76 (Dpto. Posventa ) para que nosotros se los hagamos llegar y así poderle solucionar esta situación lo más pronto posible.
Estamos a su disposición para cualquier consulta.
Reciba un cordial saludo,

Philippe Pobeda
Director Grupo SFA